W firmach wielooddziałowych i korporacjach sprawna komunikacja wewnętrzna i współpraca w ramach zespołu ma kluczowe znaczenie. Wraz z rosnącą popularnością pracy zdalnej, coraz ważniejsze stają się mobilność, komunikacja wielokanałowa, ale także możliwość nadzorowania pracy pracowników.
Oferujemy nowoczesne rozwiązania telekomunikacyjne zapewniające nie tylko płynną komunikację głosową, ale także komunikację za pomocą czatu lub wideorozmowy w ramach jednej platformy. Pozwala to zwiększyć efektywność pracy całego zespołu, niezależnie od tego, gdzie znajdują się jego członkowie.
Jako Inter Consult jesteśmy dystrybutorem trzech renomowanych rozwiązań telekomunikacyjnych: E-MetroTel, innovaphone i iPECS (Ericsson-LG). Oferowane przez nas rozwiązania pozwalają wykorzystać część dotychczasowej infrastruktury. Dzięki naszemu ponad 30-letniemu doświadczeniu, doradzimy, które z rozwiązań najlepiej odpowie na potrzeby Twojej firmy.
Oferowane przez nas rozwiązania telekomunikacyjne to stabilne, niezawodne systemy, które dają o wiele więcej możliwości niż tradycyjne centrale.
Dzięki aplikacjom systemy E-MetroTel oraz innovaphone są platformami wielokanałowej komunikacji (Unified Communications). Umożliwiają komunikację głosową, prowadzenie wideorozmów i wideokonferencji wraz z udostępnianiem ekranu, wysyłanie wiadomości na wewnętrznym czacie, pracę w grupie, np. współdzielenie plików itd.
Nowoczesne centrale umożliwiają zarówno komunikację w technologii VoIP, jak i w technologii DECT. Dzięki temu cała komunikacja wewnętrzna w firmie i zewnętrzna z klientami może odbywać się w ramach jednego, kompletnego systemu.
Dzięki aplikacjom typu softphone z wszystkich funkcji centrali (rozmowy głosowe, czat, wideo itd.) można korzystać także na komputerze i smartfonie. Zwiększa to efektywność pracy, umożliwia pracę zdalną oraz ułatwia szybsze skontaktowanie się z innymi członkami zespołu.
Dzięki otwartemu API rozwiązania E-MetroTel i Innovaphone można zintegrować z systemami, z których firma już korzysta. Dostępne są również gotowe integracje z systemem CRM Salesforce i z Microsoft Teams.
Oferowane rozwiązania pozwalają na monitorowanie sytuacji w systemie centrali na żywo (podgląd na kolejki, aktualne połączenia itp.) oraz udostępniają raporty i statystyki. Dzięki temu można przeanalizować i zoptymalizować pracę pracowników, zwłaszcza w zakresie obsługi klienta.
Z rozwiązań E-MetroTel i Innovaphone można korzystać zarówno w formie sprzętowej, jak i w ramach chmury w bezpiecznych Data Center dostawcy lub w prywatnej chmurze klienta.
Centralę można skonfigurować w taki sposób, aby zapewnić nieprzerwaną komunikację w ramach jednego systemu pomiędzy oddziałami firmy znajdującymi się w różnych lokalizacjach.
Oferowane przez nas rozwiązania spełniają najwyższe standardy bezpieczeństwa, zapewniając stabilną i bezpieczną komunikację. Systemy są zabezpieczone przed wyciekiem danych i odporne na ataki z zewnątrz.
Rozwiązania E-MetroTel i Innovaphone pozwalają zachować część infrastruktury centrali, z której firma dotychczas korzystała.
Jako Inter Consult od ponad 30 lat dostarczamy zaawansowane rozwiązania telekomunikacyjne zapewniające nieprzerwaną komunikację wewnątrz firmy i komunikację z klientem. Jesteśmy dystrybutorem systemu E-MetroTel, systemu innovaphone oraz iPECS Ericsson-LG.
Zapewniamy doradztwo i wsparcie techniczne, zarówno na etapie projektowania systemu, jak i na etapie wdrożenia. Dysponujemy siecią dealerów i instalatorów w całej Polsce.
Tak, to standardowa funkcja nowoczesnych central i jedna z ich największych zalet. Dzięki aplikacjom typu softphone pracownicy mogą pracować z dowolnego miejsca na świecie i korzystać z wszystkich funkcji centrali oraz wykonywać i odbierać połączenia ze swojego numeru biurkowego, zarówno na smarfotnie, jak i na komputerze.
Tak, oferowane przez nas systemy umożliwiają nagrywanie rozmów i przechowywanie ich na samej centrali lub na zewnętrznym dysku. W zależności od potrzeb i indywidualnych wymagań klienta, dobierzemy w tym zakresie rozwiązanie, które spełni jego oczekiwania.
Tak, przekierowanie rozmów na komórkę to standardowa funkcja centrali. Dodatkowo oferowane przez nas systemy mają aplikacje softphone, które pozwalają na telefonach z systemem Android czy iOS używać swojego własnego numeru wewnętrznego z centrali telefonicznej. Wykonując i odbierając połączenia z aplikacji softphone możemy posługiwać się numerem wewnętrznym z centrali.
Tak, oferowane przez nas systemy mają aplikacje typu softphone, które pozwalają na telefonach z systemem Android czy iOS używać swojego własnego numeru wewnętrznego z centrali telefonicznej. Dzwoniąc do naszych klientów z aplikacji softphone możemy prezentować się numerem wewnętrznym centrali.
Tak, oferowane przez nas systemy mają wbudowaną platformę UC umożliwiającą czat, podgląd statusów poszczególnych telefonów, wideokonferencje, współprace zdalną itd. Każdy z naszych dostawców stale ulepsza i rozbudowuje swoje platformy UC, wciąż poszerzając je o nowe funkcje.
Tak, w oferowanych przez nas centralach dostępnych jest wiele aplikacji ułatwiających codzienną pracę i zwiększających jej efektywność. Nasi dostawcy stale pracują także nad rozbudową swoich platform UC i nowymi aplikacjami udostępnianymi w ramach central.
W rozwiązaniu innovaphone znaleźć możemy aplikacje do call center, tablice ogłoszeń, aplikacje rejestrujące czas pracy itd. Oferta dostępnych w tym systemie aplikacji jest stale poszerzana. Innovaphone dba również o to, żeby klient mógł zintegrować z centralą swoje własne aplikacje, tworząc jednolity interfejs dla użytkownika.
Tak, system Innovaphone umożliwia integrację z Teams poprzez włączenie naszego komponentu w środowisko Teams. Jest to prosta i praktycznie bezkosztowa integracja, która pozwala na obsługę połączeń telefonicznych z poziomu aplikacji MS Teams.
